LIVRAISON ET RETOURS
Politique de livraison
Chaque pièce est réalisée à la commande, un délai de préparation est donc à prévoir avant expédition. Celui-ci peut varier selon les commandes, sans excéder 15 jours.
La livraison est actuellement disponible uniquement en France métropolitaine.
Livraison en point relais :
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Expédition via Mondial Relay
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Délai estimé après expédition : 3 à 5 jours ouvrés
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Tarif : 4,50€
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Offerte à partir de 60€ d’achat
Après validation de la commande, un message est envoyé afin de sélectionner le point relais le plus adapté.
Politique de retours
Conformément à la législation en vigueur, un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande est accordé pour effectuer une demande de retour.
Conditions de retour
Les articles retournés doivent :
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être non portés, non lavés
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être retournés dans leur état d’origine
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être accompagnés de leur emballage initial
Tout article ne respectant pas ces conditions ne pourra être accepté.
Procédure de retour
Toute demande de retour doit être effectuée par email à l’adresse suivante : sappho.studio.paris@gmail.com
Après validation, les instructions de retour seront communiquées.
Le colis devra être retourné via Mondial Relay, avec un numéro de suivi.
Frais de retour
Les frais de retour restent à la charge du client.
Remboursement
Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué via le mode de paiement initial.
Le délai de traitement peut aller jusqu’à 14 jours après réception du colis retourné.